Seyahat acentelerinde tur, biletleme ve rezervasyon süreçlerinin birbiriyle uyumlu yürütülmesini sağlayan kişidir.
Koordinatör-Seyahat Acentesi; işletmenin genel çalışma prensipleri doğrultusunda, araç, gereç ve ekipmanları etkin bir şekilde kullanarak, işçi sağlığı, iş güvenliği ve çevre koruma düzenlemelerine ve mesleğin verimlilik ve kalite gereklerine uygun olarak:
a) Operasyonel birimler arasındaki iş akışını koordine etmek,
b) Tur programlarının ve rezervasyonların güncelliğini takip etmek,
c) Yurt içi ve dışı acente ağları ile iletişimi yönetmek,
d) Müşteri dosyalarının ve ödeme süreçlerinin takibini yapmak,
e) Satış ve operasyon raporlarını yönetime sunmak,
vb. görev ve işlemleri yerine getirir.