-İşletmede Kalite Yönetim Sisteminin kurulması için gerekli proseslerin belirlenmesi, uygulanması, izlenmesi ve devam ettirilmesine ilişkin iş ve işlemleri yürüten kişidir.
- Kalite Yönetim Sistem Sorumlusu, İşletmenin genel çalışma prensipleri doğrultusunda, araç, gereç ve ekipmanları etkin bir şekilde kullanarak, işçi sağlığı, iş güvenliği ve çevre koruma düzenlemelerine ve mesleğin verimlilik ve kalite gereklerine uygun olarak:
a) Kalite Yönetim Sisteminin kurulması için gerekli proseslerin belirlenmesi, uygulanması, izlenmesi ve devam ettirilmesine yönelik gerekli faaliyetleri yürütmek.
b) İşletmede görülen aksaklıkları tespit etmek, düzeltilmesini sağlamak,
c) Kalite Yönetim Sisteminin (KYS) performans ve iyileştirilmesi için mevcut durum ve Kalite Yönetim Sistemi çerçevesinde uygulanması gerekli prosedürleri üst yönetime rapor etmek.
d) İşletmede müşteri odaklılık bilincinin oluşmasında, yaygınlaşmasında gerekli faaliyetleri yürütmek,
e) İşletmenin Kalite Yönetim Sistemi ile ilgili konularda diğer kuruluşlarla muhtemel ilişkilerinin düzenlenmesi görevlerini yerine getirmek,
f) Üst Yönetim ile koordine içersinde işletmede iletişim proseslerinin oluşturulması ve KYS?nin etkinliği çerçevesinde uygulanmasını sağlamak,
g) Üst makamlarca kendisine verilen diğer görevleri yapmak,
vb. görev ve işlemleri yerine getirir.