Turizm ve Seyahat Hizmetleri Meslek Elemanı Meslek Bilgisi Nedir? Ne İş Yapar?

1. Üniversite Tercihi
2. Meslekler Rehberi
3. Turizm ve Seyahat Hizmetleri Meslek Elemanı Mesleği Hakkında Bilgiler

Turistik amaçlı ulaştırma, konaklama, gezi, spor ve eğlence hizmetleri veren işletmelerde seyahat işletmecisi tarafından planlanan işleri yürüten kişidir.

Turizm ve Seyahat Hizmetleri Meslek Elemanı Görevleri ve Sorumlulukları Nedir?

Turizm ve Seyahat Hizmetleri Meslek Elemanı, işletmenin genel çalışma prensipleri doğrultusunda, araç, gereç ve ekipmanları etkin bir şekilde kullanarak, işçi sağlığı, iş güvenliği ve çevre koruma düzenlemelerine ve mesleğin verimlilik ve kalite gereklerine uygun olarak:

a) İş organizasyonu yapmak,
b) Turistlerin; ulaşım, konaklama, gezi, alışveriş, spor ve eğlence gibi ihtiyaçlarının seyahat işletmecisi tarafından planladığı şekilde karşılanmasını sağlamak,
c) Yerli ve yabancı turistlere yönelik yurt içi ve yurt dışı turlar organize etmek, seyahat işletmecisi tarafından planladığı şekilde pazarlamasını yapmak,
d) Türkiye'ye gelen yabancı grupların veya yurt dışına gidecek olan yerli grupların tur programlarını seyahat işletmecisi gözetiminde yönetmek,
e) Rezervasyon ve biletleme işlemlerini yapmak, (rezervasyona esas olacak detayları tespit etmek,yolcunun bütçesine uygun ücreti hesaplayarak bileti düzenler),
f) Müşterilerin beğenilerini almak ve şikayetlerini dinlemek,
g) Biletlerini sattığı yurt içi ve yurt dışı gezi plan ve programları hakkında (yol, konaklama, mola noktaları vb.) müşterileri bilgilendirmek,
h) Müşterilerin, seyahatleri ile ilgili, havaalanı, gümrük, vize ve benzeri işlemlerinde yardımcı olmak,
i) İşletmenin müşteri hizmetlerinden doğan ödeme ve tahsilatla ilgili muhasebe kayıtlarını tutmak,
j) Mesleki gelişim faaliyetlerinde bulunmak,

vb. görev ve işlemleri yerine getirir.

Turizm ve Seyahat Hizmetleri Meslek Elemanı olmak için en azından Önlisans düzeyinde bir eğitim alınması gerekmektedir.