Hasta Hakları Sorumlusu Meslek Bilgisi Nedir? Ne İş Yapar?

1. Üniversite Tercihi
2. Meslekler Rehberi
3. Hasta Hakları Sorumlusu Mesleği Hakkında Bilgiler

Hasta hakları sorumlusu, sağlık kuruluşlarında hastaların yasal haklarının korunmasını sağlayan, şikayetleri değerlendiren ve hasta-kurum iletişimini düzenleyen nitelikli kişidir.

Hasta Hakları Sorumlusu Görevleri ve Sorumlulukları Nedir?

Hasta hakları sorumlusu, işletmenin genel çalışma prensipleri doğrultusunda, araç, gereç ve ekipmanları etkin bir şekilde kullanarak, işçi sağlığı, iş güvenliği ve çevre koruma düzenlemelerine ve mesleğin verimlilik ve kalite gereklerine uygun olarak:
a) Hastaların yasal haklarını korumak ve bilgilendirme yapmak,
b) Hasta şikayetlerini kabul etmek, değerlendirmek ve ilgili birimlere iletmek,
c) Başvuru ve şikayet kayıtlarını düzenli olarak tutmak ve raporlamak,
d) Hasta hakları ihlallerini tespit etmek ve çözüm önerileri geliştirmek,
e) Sağlık personeline hasta hakları konusunda eğitimler düzenlemek,
f) Hasta hakları kurullarıyla koordinasyon sağlamak,
g) Hasta memnuniyeti anketleri düzenlemek ve sonuçlarını değerlendirmek,
h) Yasal düzenlemelerdeki değişiklikleri takip etmek ve uygulamaya aktarmak
vb. görev ve işlemleri yerine getirir.

Hasta Hakları Sorumlusu olmak için en azından Lisans düzeyinde bir eğitim alınması gerekmektedir.