Konaklama tesislerinde odaların, genel alanların temizliğini ve çamaşırhane hizmetlerini yöneten en üst düzey kişidir.
Kat Hizmetleri Müdürü; işletmenin genel çalışma prensipleri doğrultusunda, araç, gereç ve ekipmanları etkin bir şekilde kullanarak, işçi sağlığı, iş güvenliği ve hijyen kurallarına uygun olarak:
a) Kat hizmetleri personelinin vardiya ve iş dağılımı listelerini hazırlamak,
b) Odaların temizlik ve düzen standartlarını periyodik denetlemek,
c) Temizlik kimyasalları ve tekstil ürünlerinin stok takibini yapmak,
d) Çamaşırhane operasyonunun verimliliğini ve kalitesini izlemek,
e) Departman bütçesini hazırlamak ve maliyet kontrollerini yürütmek,
vb. görev ve işlemleri yerine getirir.