Uygulama Destek Uzmanı (Bilişim) Meslek Bilgisi Nedir? Ne İş Yapar?

1. Üniversite Tercihi
2. Meslekler Rehberi
3. Uygulama Destek Uzmanı (Bilişim) Mesleği Hakkında Bilgiler

Kurumsal yazılım uygulamalarının kurulumu, kullanıcı eğitimi ve teknik sorunlarının çözümüyle ilgilenen kişidir.

Uygulama Destek Uzmanı (Bilişim) Görevleri ve Sorumlulukları Nedir?

Uygulama Destek Uzmanı (Bilişim); işletmenin genel çalışma prensipleri doğrultusunda, araç, gereç ve ekipmanları etkin bir şekilde kullanarak, işçi sağlığı, iş güvenliği ve çevre koruma düzenlemelerine ve mesleğin verimlilik ve kalite gereklerine uygun olarak:

a) Yeni yazılım sürümlerinin testlerini ve kurulumunu yapmak,
b) Kullanıcılardan gelen hata kayıtlarını (ticket) analiz etmek ve çözmek,
c) Uygulama kullanımı hakkında eğitim dokümanları hazırlamak,
d) Veritabanı sorguları yaparak veri tutarlılığını kontrol etmek,
e) Yazılım geliştirme ekibine hata ve iyileştirme geri bildirimleri sunmak,

vb. görev ve işlemleri yerine getirir.

Uygulama Destek Uzmanı (Bilişim) olmak için en azından Lisans düzeyinde bir eğitim alınması gerekmektedir.