İş sağlığı ve güvenliği ve çevre ile ilgili önlemleri alarak, kalite sistemleri ve kurumun prosedür, kural ve süreçleri çerçevesinde; hasar/tazminat taleplerinin değerlendirilmesinde ve ödenmesinde uygulanacak prensip ve kuralları belirleyen, piyasadaki gelişmeleri takip eden, hasar/tazminat performansını ve şirketle muhatapları arasındaki ilişkileri yöneten, ilgili kurum ve kuruluşlarla koordinasyonu sağlayan ve mesleki gelişime yönelik faaliyetleri yürüten nitelikli kişidir.
Sigorta Şirketi Hasar/Tazminat Personeli Yöneticisi; işletmenin genel çalışma prensipleri doğrultusunda, araç, gereç ve ekipmanları etkin bir şekilde kullanarak, işçi sağlığı, iş güvenliği ve çevre koruma düzenlemelerine ve mesleğin verimlilik ve kalite gereklerine uygun olarak:
a) İş yeri kalite, çevre, iş sağlığı ve güvenliği çalışmalarını desteklemek,
b) İş organizasyonu yapmak,
c) Hasar/tazminat taleplerinin değerlendirilmesinde ve ödenmesinde uygulanacak prensip ve kuralları belirlemek,
d) Piyasadaki gelişmeleri takip etmek,
e) Hasar /tazminat performansını yönetmek ile ilgili, sigorta sahteciliği, şüpheli işlem, dolandırıcılık ve suiistimallere karşı önlemler almak, müşteri veya ürün bazlı hasar/tazminat profillerinin incelenmesini sağlamak, hasar/ tazminat frekansının beklenenden yüksek olduğu alanlar üzerinde çalışmalar yapmak,
f) Hasar/tazminat işlemleriyle ilgili şirketle muhatapları arasındaki ilişkileri yönetme işlemleri ile ilgili teknik, operasyonel ve organizasyonel değişiklikler hakkında kendine bağlı çalışanlarının bilgilendirilmesi ile ilgili süreci yönetmek , hasar/tazminat taleplerinin değerlendirilmesi ve ödenmesiyle ilgili olarak şirketin hizmet aldığı/iş birliği yaptığı kişi ve kurumlarla iş ilişkilerini yönetmek,
g) Sektörde faaliyet gösteren ilgili kurumlarla koordinasyonu sağlama ile ilgili, sigorta dolandırıcılığı ve sahteciliğin önlenmesi için ilgili kurumlar ve kuruluşlar ile iş birliği halinde çalışmak, sigortacılık hasar/tazminat işlemleriyle ilgili olarak diğer şirketler ve kurumlar nezdinde ilişkileri yönetmek,
h) Mesleki gelişim faaliyetlerini yürütmek,
vb. görev ve işlemleri yerine getirir.